一、功能简介
多门店系统是一个面向线下连锁零售企业的全渠道信息化管理工具,提供完整的分门店线上经营方案。
适用业态:直营连锁、品牌加盟、同城O2O、大区分仓
适用行业:水果蔬菜、生鲜、蛋糕烘焙、便利店、零食、餐饮外卖、鲜花、日用百货等。
二、基础概念释义
总店铺:即当前开启“多门店”店铺后台;所有商品由总店铺创建,然后分配给各个门店售卖权限,开启“多门店”后,总店铺不再单独对外售卖商品,用户进入商城,必须定位到某门店中,才能购买商品。
门店:“多门店”应用中创建的所有门店统称。
总店:可以将某一个门店设置为“总店”,根据应用的设置,当用户无法定位时,将会进入总店。
三、使用流程
1、创建门店
2、设置商品
3、在装修中,添加“网点定位”组件
4、在多门店【设置】中,开启功能
四、商品设置说明
1、价格模式
▲ 决定商品在该门店下的价格策略;
▲ 统一价格——商品将按照“总店铺”的价格进行出售,会员权益、分销、各种营销活动同步进行;
▲ 独立价格——商品将按照该“门店”自行设置的价格进行出售,该价格门店管理员可以修改,同时会员权益、分销、营销活动将不会生效。
2、库存模式
▲ 决定商品在该门店下的库存管理模式;
▲ 统一库存——商品将按照“总店铺”的库存进行出售,总店铺的库存增加即门店的库存增加,当有多个门店使用统一库存时,则库存数量为一致,同步加减;
▲ 独立库存——商品将按照“门店”自行设置的库存进行出售,该数值需要管理员主动修改,每个商品的默认独立库存值为0。
3、经营权
“总店铺”可以通过此项,管理各个门店对商品的销售权,禁售时,则该门店对此商品不可见。
4、商品状态:由门店自行管理商品的上下架
5、物流方式/快递运费:由门店自行管理
6、其他说明
▲ 每新增一个门店时,“总店铺”所有的商品对此门店默认均为禁售,商品状态为“下架”,需要管理员针对每个门店进行设置;
▲ 每新增一个商品时,该商品对所有门店默认均为禁售,商品状态为“下架”;
▲ 门店无法新增商品及修改商品详情信息。
五、订单管理
▲ 开启多门店后,用户进入商品必须定位到门店才能进行下单,下单时携带门店信息,“总店铺”依然可以操作所有订单,各个门店的后台仅能管理在本门店的订单;
▲ 上门自提的订单,下单时不再支持自行选择门店,默认选中当前定位的门店;自提订单不允许跨店核销,在哪个门店下的单,只能由这个门店进行核销。
六、员工管理
▲ “总店铺”可以在门店设置页面,分配一个员工,设为该门店的“店长”,店长将拥有该门店的所有管理权限,可以登录门店子后台,进行订单操作、数据查看等;
▲ “店长”可以在门店子后台添加该门店下的员工,操作和总店铺相同;
▲ 一个账号可以成为多家门店的“店长”或“店长员工”;
▲ 拥有“总店铺”下“多门店应用”管理权限的账号,可以进入操作所有的门店,无需再设为“店长”。
七、店铺装修
▲ 当前版本的多门店系统,不支持分门店装修,用户进入商城展示的界面均为“总店铺”的装修策略;
▲ 根据用户定位的门店不同,商品所展示的价格、库存可能有所不同(独立价格、独立库存的情况下)。
八、店铺助手小程序及核销说明
▲ 店铺助手小程序也同步多门店系统,在开启多门店的状态下,员工登录时,需要选择进入“总店铺”或“门店”后台;
▲ 自提订单的核销,必须由下单门店进行核销,不可跨店核销,其他门店的员工扫码将不会识别。